Après un dégât des eaux, la première question est souvent financière : qui va payer la recherche de la fuite, puis la réparation ? La réponse dépend de votre contrat, de l’origine de la fuite et du type de logement. Voici les principes à connaître, expliqués par un plombier qui réalise des recherches de fuite chaque semaine à Rennes et dans la métropole.
La recherche de fuite est généralement couverte
La plupart des contrats multirisques habitation prennent en charge la recherche de fuite lorsqu’elle fait suite à un dégât des eaux déclaré. Elle est indispensable : sans origine identifiée, l’assureur ne peut pas déterminer les responsabilités ni indemniser correctement. Lisez la rubrique « dégâts des eaux » de vos conditions générales : plafond, franchise et conditions y sont précisés.
Déclarer rapidement le sinistre
Le Code des assurances prévoit un délai de déclaration de cinq jours ouvrés après la découverte du sinistre, sauf délai plus long prévu au contrat. Prenez des photos, notez la date et, si l’eau provient d’un voisin ou des parties communes, prévenez-le ainsi que le syndic. Un constat amiable dégât des eaux peut être rempli entre voisins.
En copropriété : une convention entre assureurs
Dans les immeubles, le règlement des dégâts des eaux entre assureurs est encadré par une convention professionnelle (la convention IRSI depuis 2018) pour les sinistres sous un certain montant. Concrètement, c’est souvent l’assureur de l’occupant du logement endommagé qui organise la recherche de fuite, même si la fuite vient d’ailleurs. Votre assureur vous indique la marche à suivre.
Le rapport de recherche de fuite, une pièce clé
Le rapport remis par le plombier décrit les méthodes utilisées, l’origine précise de la fuite, photos à l’appui, et les travaux à prévoir. C’est lui que l’assureur, le syndic ou l’expert utiliseront. Chez Le Grand, nous rédigeons ce rapport pour qu’il soit compréhensible par tous.
- Méthodes utilisées (caméra thermique, gaz traceur, colorant…)
- Localisation précise et photos
- Cause identifiée et responsabilité probable
- Travaux de réparation recommandés
Et la réparation ?
La réparation de la canalisation elle-même (la « cause ») reste souvent à la charge du propriétaire de l’installation, tandis que les dommages causés (peintures, revêtements, embellissements) relèvent de l’indemnisation. Là encore, tout dépend du contrat : demandez un devis détaillé séparant ces postes.
Voir notre site recherche de fuite legrandplombier.comQuestions fréquentes
Dois-je avancer les frais de recherche de fuite ?
Cela dépend de votre assureur : certains règlent directement l’entreprise, d’autres remboursent sur facture. Renseignez-vous avant l’intervention ; nous fournissons un devis à transmettre.
Puis-je choisir mon plombier ?
En général oui, sauf si votre assureur vous impose un prestataire de son réseau. Vérifiez votre contrat.